Dans l'itinéraire saccadé de ces personnes, une approche de la clochardisation à travers une rencontre sur le terrain permet d'être au plus près de la réalité. La spécificité des clochards contrairement à d'autres publics c'est qu'elle se trouve à un carrefour au niveau de la société. L'intérêt public, même minime et chronique, se fait au travers de dispositifs professionnels divers, de l'humanitaire, d'engagement individuel et au travers de choix politiques.
Plus précisément une personne qui fait la manche sera confrontée au regard du passant ou de son évitement mais également à celui de la police, du personnel médical ou social, de membres d'une association humanitaire etc. Les professionnels travaillent dans une proximité physique qui demande une réflexion pour situer ou resituer son action sociale afin de ne pas être pris dans une spirale de sentiments comme le rejet et l'attachement.
L'accompagnement des clochards est en ce sens particulièrement intéressant puisqu'il confronte les professionnels à des individus désocialisés (qui ne sont pas dans la « norme » socialement acceptable) dans un quotidien qui s'avère difficile par ces changements incessants de paramètres. Chacun doit tenter d'éviter d'être dans le jugement par rapport à ce qu'il voit pour avoir une neutralité qui peut permettre d'élaborer une action plus juste.
Nous pouvons questionner, par exemple la nécessité d'apporter des soins autour de l'hygiène et la santé à un public qui présente la caractéristique d'exprimer ses angoisses et ses souffrances à travers le corps. Il est question de l'attention portée à ces personnes, en tenant compte du discours latent qu'elles nous présentent.
Les réponses apportées à ces moments sont parfois une douche et un soin médical que refusent pourtant ces personnes marginales.
Il est pourtant difficile d'observer que ces personnes n'inverseront pas ce processus de désocialisation.
Dès lors quelques questions nous traversent l'esprit.
Est-ce qu'il ne faut pas se contenter d'une simple présence auprès de ces personnes ?Et qu'est-ce que « vouloir changer l'autre » peut avoir comme sens ?
Le personnel soignant accompagne difficilement ces personnes dans une évolution permanente. L'accompagnement peut se faire dans une dynamique positive au sens où celle-ci permet de soulager l'individu mais il peut aussi se faire dans une dimension où le professionnel se trouve dans une impuissance partielle ou totale. en étant parfois le témoin privilégié d'un chaos déjà établi, naissant ou arrivant. L'idée de compenser immédiatement les carences de ces personnes, leur vide comme pour les « normaliser » peut mettre à mal les liens créés.
L'individu trouve son chemin seul et il suffit de marcher à ses côtés.